谋今思远 聚力发展


   发布时间:2019/1/25 10:19:44

——护理部2018护士长管理经验交流汇报会侧记

左卫华 周 颖

 

1228日下午,我院2018年度护士长管理经验交流汇报会在行政5楼如期举行。会议由护理部陈梅主任主持;35名护士长通过PPT的形式为大家做了内容详实、精彩丰富的交流展示;全院各科室正副护士长及护理部全体成员共42人参加了会议。

六病区任爱云,是一位有着十几年管理经验的护士长。她分别从学会服从、有效执行、勇于担当、乐于奉献、沟通技巧和学习培训等方面阐述了她的管理经验。她认为,护士长在医院是最基层的管理者和领导者,在提高护理质量过程中发挥着重要的角色功能。护士长自身良好的职业道德和人际关系,丰富的知识和宽广的眼界,以及严谨的工作作风和高超的护理技术等非权力影响力无不感染着护士。因此,护士长不仅要有过硬的专业知识技能,还得具备良好的管理素质和管理艺术,这样才能最大限度提升科室的护理质量与水平。

四病区陈连梅也是一位资深护士长。她在分享交流时,结合本科室日平均住院数多、手术量大、患者病情变化快、工作强度及风险高等现状,提出了安全管理“五项举措”:一是针对高龄、心肺疾病、特殊用药等输液配有特殊警示标识。二是规范加床管理,科室制定了迁床流程,本年度无一起因频繁迁床而造成的不良事件。三是规范擅自离院患者的管理。患者入院时,在签订入院安全告知书的同时,发放有科室特点的入科须知;针对擅自离院晚夜间未归的特殊患者,晚夜班护士会以短信的形式提醒返回并告知相关注意事项。四是建立病房特色交接班本。针对高风险人群和特殊管道,重点交接。五是健康教育多样化。采取分时段、分病种多多样化的教育形式,提高患者的满意度,年轻护士在宣教的同时也增加了学习机会。

随着社会的进步和健康意识的普及,病患者在护理方面的诉求越来越高。如何创新护理管理模式,不断更新护理工作内涵?这是护理人员和护理管理者所面临的新课题、新挑战。十六病区徐乃宁护士长在汇报会上畅谈了自己的体会。一是要提升自身素质与管理艺术。工作中要敢于管理,善于管理,做一名有心人。善于发现每位护士的亮点,多赏识、多鼓励、多关心,让大家心甘情愿地和自己共同完成工作目标。二是要有明确的管理思路。围绕护理部工作计划,结合科室实际制定月计划、周重点、日安排,每天必须梳理清楚:今天计划做什么?如何做?需要解决的问题是什么?需要关注的重点(重点病人、重点护士、重点问题)是什么?以及已经解决还需跟进的问题。三是要全员参与,知人善任。护士长要善于观察,发现问题的根本,引导护士在工作中学会换位思考,变被动为主动,让每一位护士自觉参与护理管理工作,做到“人人有事管,事事有人管”。四是要提升专科内涵。拟定详实的专科培训计划,制定每日一讲,让每位护士参与授课,不定期随机抽查提问,重点抽查未能参加学习的补学人员,以提升全科护士专科内涵。作为护士长,不仅仅局限于当好一个“管家婆”,更重要的是必须制定合适自己科室的管理模式,全方位保证护理质量,做到病人满意、社会满意、政府满意。

交流汇报中,各位护士长的汇报都各有专长,各有特色。汇报的内容也是丰富多彩,有以科室不良事件、专科发展动态及新理念、新技术、新项目为主题的,也有外出学习感悟或体会的;有新理念、新知识回院应用现状,也有今后的打算、建议等信心和担当。汇报会历时三个半小时,很多护士长都意犹未尽。

会议结束之时,护理部陈梅主任对本次大会进行了总结。她说,2018年已经过去,回顾这一年的护理工作,只有不断的总结和思考,才能更好地服务于广大患者。她强调护理工作要抓住机遇,以学习为契机,努力将新理念应用于临床实践,真正解决临床实际问题;要发扬创新精神,通过经验交流与外出学习汇报,寻找差距,将所学内容在护理工作中落到实处;护士长要积极发挥在临床管理上的重要作用,不断提高护理质量。最后,郭正香主任以“学有所悟、悟有所思、思有所行、行有所进”十六个字勉励大家,希望各位护士长在院部

和护理部的领导下,能更好的努力学习,谋今思远 聚力发展,把我们的护理工作做得越来越好,以更优质的护理品质回馈于社会大众。

 
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