站在病人的角度想一想


   发布时间:2016-6-14 21:38:48

11病区  金海燕

 

今天一大早,我陪同家人去市某医院看病。一下车,我先去挂号,填写初诊单,然后等叫号看病。排了很久的队,轮到我们时已经快到中午,饿的眼冒金星;就诊的医生仔细询问后开了抽血化验单,接着又是一番折腾……

下午取化验单后,又走了很多流程。这一天下来,就我这强壮的身体也有点吃不消了。在此期间,我遇到很多老人,他们大都没有什么文化,在偌大的医院里显得格外无助,一副手足无措的样子;他们不但承受着疾病的痛苦,还备受精神上的折磨。病人活的不容易,病人找医生看病那就更不容易。

我也是一名医护人员,平时更多的时候都是在病房给病人做治疗;当下我以患者家属的身份亲自体验了整个就诊过程,这让我更直接、更全面地感受到患者看病时的那种焦急的心理和无助,渴望需求得到满足。我觉得在看病期间,哪怕是医生或者工作人员的一个微笑,一个手势,都会给患者带来莫大的慰籍和温暖。

我在平时的工作中,能热情细致的服务病人,但是,往往忽略他们的内心感受,这很容易给患者留下一丝遗憾。我想,在今后的工作中,还要不断提高自己的修养和内涵,加强学习专业知识,以更大的热忱服务患者及家属,多为病人想一想,站在病人的角度换位思考,体会病人的心情,给患者营造一个真正舒适、方便、高质量的就医环境,这样,医患关系才能更和谐。

 

 

 
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