身边的暖阳,自带光芒 ——记二病区护士长张晓玲

发布时间:2021-04-01 21:17 浏览次数:

    她在护理岗位上20余年,时刻把危重病人放在心上,和很多患者成为朋友。在病人眼中,她儒雅大方,善解人意。在同事眼中,她稳重聪慧,严谨务实。她就是淮安市淮安医院二病区护士长张晓玲。
真情慰患者,诠释医者仁心
    她在ICU工作七年,成功救治无数患者的性命。她有着扎实的急救理论基础和急救技能。有一次她到外地出差,下车时叫了辆出租车,司机从后视镜看出这位女性似曾相识,交谈中才发现这一位美丽的女士曾在他危险、无助的时候救治、鼓励过他!这位司机几年前出车祸颅脑外伤收治我院ICU,床位护士就是张晓玲,是她密切观察患者的瞳孔变化,及时发现患者的病情恶化,及时通知医生复查头颅CT,立即做好术前准备,急诊开颅手术治疗。术后患者转入ICU继续生命支持,患者尤为记得,术后清醒时见着张晓玲一双透亮的眼睛,温和的眼神、鼓励的话语,帮助患者驱散在ICU病房的恐怖心理!司机师傅说,那段时间,您就是我干涸心上的一溪暖流。下车时候,司机怎么也不肯收钱。是您救了我的性命,这点微薄的力量,于您的恩情,不值一提!
解忧护士辛劳,合理人力资源调配
     她在工作中严于律己,精益求精。2015年由于她护理业务能力突出,通过层层选拔晋升为护士长。次年被调入二病区工作。二病区是集神经外科、胸外科、口腔外科为一体的大科室。其特点是病人多且周转快,病情危重。护士面对的护理工作琐事多,技术难度大,每日加班已成常态。张护士长深知护士工作的辛苦,到二病区第一件事即是召开护理会议,商量讨论排班改革事宜。每个人设计出合理的排班方案,集中讨论,选择合理排班,在工作时间内完成工作,缩短值班护士工作时间,合理排班、排休。经过讨论,选取一个排班方案,改革后博得大家一致好评,并经护理部认可。

实施绩效改革,调动护士积极性
      为调动护士工作的主动性和积极性,张护士长学习查阅各种资料,成功研究拟定绩效考核方案计划并试运行。按照每个月各个护理组的护理工作量、每位护士的护理质量及工作纪律、病人对护士的满意度、护理人员的分级、护理人员参加省、市、区、院级竞赛活动得奖情况及发表论文数量以及对科室的贡献等来划分绩效。科室成立质控小组,质控小组成员每周对科室护理质量进行检查,检查发现的存在质量问题在绩效分配时要扣分;每个月月底科室做一次病人的满意度调查,被表扬的护士在绩效分配时要被加分;对于参加省、市、区、院级竞赛活动中得奖的护士要加分;每个月前后组做的护理查房、护士做的健康教育座谈会、每周护理培训、讲课都要加分。如果护士在工作中发现迟到早退的、被病人投诉、发生不良事件等要被扣分。经过半年的试运行与反复改革,最终经过护理部认可,正式实施应用。以前的二病区留不住人,尤其留不住年资老技术高的护士,现在完全不存在这回事了。这样绩效分配改革后,成效明显,提高了护理质量和护理安全,成功调动了护士工作的主动性和积极性。

合理安排学习,提升护士专业知识
     二病区的特点病人病种多,病情危急。常规开展各种专科大手术治疗。张护士长花了三个月的时间整理了二病区涉及到的疾病护理常规,计划出“百日小讲座”。每日晨会带领当班护士学习护理常规,分析、讲解,让每日忙碌的护士能够轻松的熟记,将护理常规灵活的运用到临床护理工作中。一次我回答一个护理常规内容不全面,张护士长把这一篇护理常规分析、讲解、讨论,让我理解着记忆。读书不是死读书,要巧读、巧记,我让你们学习护理常规不是让你们死背书,是让你们会读书,会运用,这样才能提高大家的专业能力!大家也不要把每日的学习成为负担,只要你们懂得如何去运用,我们每日学习就有效果了!经过每日晨会的学习,不仅提高了二病区护士对急危重患者的病情处理与观察能力,另外在疾病的护理中融入疾病的相关知识,向患者讲解疾病的发展、转归、预后及如何预防避免类似疾病的发生,从而提高了患者的信任度与满意度!
     自从张护士长来了二病区之后,形成了一个惯例。每个月的月底要做一次护理查房。其实说是护理查房,更是一个学习交流会,也是大家的斗嘴争辩会!每个月由一个护理组(3个人)做一种疾病的护理查房。大家分工明确,三个人对患者存在的护理问题共同收集资料做好PPT,在月底开安全会议那天由责任护士汇报PPT,然后到患者床边为病人做护理查体。都做完了,大家回到办公室便开始“找茬”。护士长先是作简明扼要主持讲话,找出PPT的亮点,表扬感谢三位护士做护理查房的辛苦。下面激烈的讨论便开始了,大家你一言我一语,PPT被大家找出很多问题,做护理查房的三位护士不服气,大家互相争论的面红耳赤。在争论的过程中,大家的专业能力得到了提高。最后护士长总结,指出不足之处。把事先准备好的问题,让大家举手回答,回答正确有丰厚的礼品赠送!查房结束,大家去约好的地点会餐。每个月的安全会议都是大家收获满满的一天。

是恩师亦好友暖人心
     张护士长不仅工作突出还为人亲切和善。二病区护士多数都是年轻护士。新婚的小新娘,度完蜜月,护士长会额外安排上半年白班,俗称“备孕班”!而怀孕的护士呢,人员情况允许的情况下会安排“怀孕班”即治疗班或机动班,如果是刚生完孩子的护士,医院规定则上“哺乳班”。如果谁谁有事需要假期,护士长必是先看看排班,人员充足的情况下定是安排休假的,若是人员不足她也会协助调班,等人员充足的时候再给带班的护士补休。因为疫情原因,今年的医师节张护士长不能请科室医生庆祝医师节,她提前几天买好几十份礼物,在医师节当天送到每一位医生的手上!在相处的日子里,护士长时常与大家交流,了解每位护士的不同需求,尽量给予满足!她是恩师亦是好友更是一名优秀的护理管理者,让人心生倾佩、温暖四溢!
     张护士长在新冠肺炎疫情期间,主动请缨至防疫一线却因未能前去。在科室她积极配合院领导及护理部做好人力资源调配,对科内人员及时做好新冠肺炎的知识培训及考核,做好科室的疫情防控工作。她在各病房间进行走动式管理,抓质控,抓护理质量,实行分层管理;对病区存在的安全隐患进行排查,邀请保卫科徐科长为科室护士培训发生火灾时的应急预案;做好护理部要求的各种应急预案的演练工作;监督指导护士做好科室危重病人的病情观察护理;协调好医、护、患之间的关系,使科室内形成互学互助团结向上的良好氛围……
    这不正我们需要的“扎实学识、仁爱之心”的好领导吗?
 

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